Intermediate About 180 minutes 5 stages

构建基础企业知识助手

规划一个受控助手,用于检索已批准的内部知识,并清晰说明不确定性。

构建基础企业知识助手

What you will produce

A reviewable result, not an automatic answer.

Follow the stages in order. Each stage ends with a tangible deliverable and a review checkpoint, so mistakes are caught before they become the next tool’s input.

Expected tool cost

适合时可使用免费方案;开始前请确认供应商当前的限制及价格。 Compare the latest verified AI pricing before buying another subscription.

Suggested stack

Tools used in this workflow.

The process matters more than the brand. Use an approved equivalent when it offers the controls and output quality your organisation needs.

Inputs and ownership

Before you start

  • 已批准的知识来源及访问权限
  • 为来源准确性及审查指定明确负责人
  • 已定义的用户群体、使用场景及可接受失败水平

Interactive workflow

Complete each stage in order.

Tick a stage only after its deliverable and review checkpoint are complete.

  1. 盘点来源、负责人、敏感程度、权威性及更新频率。

    Deliverable

    一份受治理的来源清单

    Review checkpoint

    优先使用权威来源,而不是方便获取的重复副本。

  2. 移除过时的重复内容,并按角色定义访问权限。

    Deliverable

    访问权限与数据保留矩阵

    Review checkpoint

    在检索前强制执行来源权限。

  3. 为引用、不确定性、禁止主题及升级处理设定回答规则。

    Deliverable

    一套回答政策

    Review checkpoint

    要求提供用户能够打开的引用来源。

  4. 创建具有代表性的问题,并设定预期来源、答案及失败案例。

    Deliverable

    一套经过评分的评估集

    Review checkpoint

    测试过时、相互冲突及恶意的来源内容。

  5. 面向小规模群体开展试点,记录失败情况,并在扩大访问范围前更新来源。

    Deliverable

    受监控的试点及改进待办事项

    Review checkpoint

    为重复出现的失败及来源更新指定负责人。

Adapt, do not paste blindly

Working prompts for this recipe.

Replace bracketed placeholders, supply approved sources and remove unnecessary personal or confidential information.

工作 prompt

仅在替换所有方括号占位符并移除不必要的敏感信息后使用。

仅使用所提供的已批准知识来源回答下方员工问题。针对每项重要陈述引用文档标题及章节。如果来源相互冲突、已经过时或无法回答问题,请说明限制并使用已批准的升级处理路径。绝不要披露用户无权访问的内容。

问题:[QUESTION]
已批准来源:[SOURCES]

最终审查 prompt

将其作为第二轮检查清单使用,而不是作为发布批准。

根据以下预期成果审查初稿:规划一个受控助手,用于检索已批准的内部知识,并清晰说明不确定性。列出缺乏依据的声明、缺失证据、含糊语言、隐私问题、无障碍问题,以及仍需人工批准的操作。在单独列出这些问题前,不要重写初稿。

Human review required

Verification and cautions

  • 使用前验证姓名、数字、引文及来源声明。
  • 除非所选服务及账户已获准处理相关信息,否则请移除机密或个人信息。
  • 始终指定一名人员对最终决定及已发布输出负责。

Keep the outcome, change the method

Practical alternatives

在增加助手前,先改进企业内联网的信息分类及搜索体验。
对于复杂权限或受监管信息,使用专门的受治理知识平台。