订单与账户信息
客户必须提供准确的账户、域名注册人及账单信息,并保持资料最新。在开通、转移或变更服务前,我们可能要求验证身份或授权资格。
产品可能依赖第三方注册局、证书颁发机构、数据中心及软件供应商。其适用规则同样构成服务条件的一部分。
域名注册与可用性
域名搜索或订单并不保证注册成功。只有相关注册局确认后,域名才算成功取得。如注册无法完成,相关注册费用将予以退款或计入账户余额。
成功注册、续费或转移的域名通常不予退款,因为注册局操作无法撤销。域名注册人须对拼写、资格及合法使用负责。
续费、到期与赎回
续费通知仅作为便利提醒。域名注册人仍须自行负责及时续费,并维持有效的付款方式及联系地址。
域名到期后可能停止解析,并进入由注册局控制的宽限期或赎回期。域名恢复不获保证,可能产生额外费用,最终也可能被释放并由其他方注册。
托管使用与资源
服务只能用于合法用途,并须遵守我们的可接受使用政策。标示为“无限”的方案仍受合理使用、平台完整性及相关服务正常资源使用范围限制。
如使用情况对其他客户或平台稳定性造成重大影响,我们可以要求客户进行优化、升级、降低使用量或迁移至更合适的服务。
安全与客户内容
客户须对登录凭证、未包含在受管理服务中的应用更新,以及托管内容的合法性和准确性负责。账户遭入侵、软件存在漏洞或收到滥用报告时,必须及时处理。
如某项服务构成即时的安全、法律或运营风险,我们可以采取与风险相称的保护措施,包括隔离或暂时暂停服务。
备份、迁移与可用性
备份、迁移、监控及可用性功能因产品而异,并以订单中的说明为准。除非受管理服务明确承诺另有安排,否则客户应自行保留关键数据的独立副本。
维护、上游故障、攻击及超出合理控制范围的事件可能影响服务可用性。任何服务额度补偿均以相关产品书面服务级别为限。
费用、计费与退款
费用、计费周期及续费价格会在下单或续费时显示。启用自动续费后,服务可能自动续订。客户必须在下一计费日前取消,才能避免产生新的续费费用。
设置费、域名、证书、许可、迁移及其他已消耗的第三方费用一经提供即不予退款。其他退款权利以产品说明或法律要求为准。
经销商 账户
经销商 须对其客户的合规情况、支持关系、内容及账户活动负责。如终端客户发生违规,而 经销商 未及时采取纠正措施,该违规可被视为 经销商 自身的违约。
暂停与终止
如发生未付款、重大违约、违法使用、滥用、安全风险,或收到有权机关具有约束力的要求,我们可以暂停或终止服务。在实际可行且不会造成风险的情况下,我们会提供通知及补救机会。
服务终止后,数据可能按照服务生命周期删除。客户必须在取消或到期前导出所需数据。
责任与新加坡法律
在法律允许的最大范围内,Webz Fusion 不对间接或后果性损失、由客户内容或登录凭证导致的损失,或独立注册局或供应商的故障承担责任。累计责任以此前十二个月内客户就受影响服务支付的费用为限。
本条款受新加坡法律管辖,相关争议受新加坡法院管辖。