使用 AI 分析客户反馈
将匿名化反馈整理为主题、证据及按优先级排列的问题，同时不掩盖少数观点。
What you will produce
A reviewable result, not an automatic answer.
Follow the stages in order. Each stage ends with a tangible deliverable and a review checkpoint, so mistakes are caught before they become the next tool’s input.
适合时可使用免费方案；开始前请确认供应商当前的限制及价格。 Compare the latest verified AI pricing before buying another subscription.
Suggested stack
Tools used in this workflow.
The process matters more than the brand. Use an approved equivalent when it offers the controls and output quality your organisation needs.
Inputs and ownership
Before you start
- 一份合法、经过数据最小化及匿名化处理的反馈数据集
- 一个明确需要由分析支持的决策
- 一名了解数据收集方法及样本局限的人工审查人员
Interactive workflow
Complete each stage in order.
Tick a stage only after its deliverable and review checkpoint are complete.
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移除不必要的身份标识，并记录数据来源、样本及收集时间段。
Deliverable一份经过隐私检查的数据集说明
Review checkpoint不要上传原始身份标识或账户历史记录。
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在要求工具对反馈进行分组前，先定义编码框架。
Deliverable一套编码框架
Review checkpoint确保正面、负面及少数观点都清晰可见。
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对主题进行分组，同时保留证据、数量及有意义的例外情况。
Deliverable主题与证据表
Review checkpoint不要根据便利样本暗示具有统计显著性。
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手动核对数量，并检查主导主题之外的反馈。
Deliverable一份人工验证记录
Review checkpoint将每个引用示例与原始来源核对。
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分别呈现研究发现、不确定性及建议开展的后续研究。
Deliverable一份以决策为导向的洞察报告
Review checkpoint将观察到的反馈与您的解释区分开。
Adapt, do not paste blindly
Working prompts for this recipe.
Replace bracketed placeholders, supply approved sources and remove unnecessary personal or confidential information.
工作 prompt
仅在替换所有方括号占位符并移除不必要的敏感信息后使用。
分析下方匿名化反馈，以支持以下决策：[DECISION]。使用以下编码类别：[CATEGORIES]。返回一个表格，包含主题、数量、支持示例、例外情况及信心水平。保留少数观点。不要推断人口统计特征、意图或统计显著性。标记任何可能仍包含个人信息的文本。 匿名化反馈： [PASTE DATA]
最终审查 prompt
将其作为第二轮检查清单使用，而不是作为发布批准。
根据以下预期成果审查初稿：将匿名化反馈整理为主题、证据及按优先级排列的问题，同时不掩盖少数观点。列出缺乏依据的声明、缺失证据、含糊语言、隐私问题、无障碍问题，以及仍需人工批准的操作。在单独列出这些问题前，不要重写初稿。
Human review required
Verification and cautions
- 使用前验证姓名、数字、引文及来源声明。
- 除非所选服务及账户已获准处理相关信息，否则请移除机密或个人信息。
- 始终指定一名人员对最终决定及已发布输出负责。
Keep the outcome, change the method
Practical alternatives
Continue with context