Intermediate About 180 minutes 5 stages

建立基本企業知識助手

規劃一款受控助手,檢索已批准的內部知識,並清楚說明不確定性。

建立基本企業知識助手

What you will produce

A reviewable result, not an automatic answer.

Follow the stages in order. Each stage ends with a tangible deliverable and a review checkpoint, so mistakes are caught before they become the next tool’s input.

Expected tool cost

適合時可使用免費方案;開始前請確認供應商目前的限制與價格。 Compare the latest verified AI pricing before buying another subscription.

Suggested stack

Tools used in this workflow.

The process matters more than the brand. Use an approved equivalent when it offers the controls and output quality your organisation needs.

Inputs and ownership

Before you start

  • 已批准的知識來源及存取權限
  • 負責來源準確性與審查的指定人員
  • 已定義的使用者群組、使用情境及可接受失敗程度

Interactive workflow

Complete each stage in order.

Tick a stage only after its deliverable and review checkpoint are complete.

  1. 盤點來源、負責人、敏感程度、權威性及更新頻率。

    Deliverable

    受治理的來源清單

    Review checkpoint

    優先使用權威來源,而不是方便但重複的副本。

  2. 移除過時重複資料,並按角色定義存取權限。

    Deliverable

    存取與保留矩陣

    Review checkpoint

    檢索前先強制執行來源權限。

  3. 設定引用、不確定性、禁止主題及升級處理的回答規則。

    Deliverable

    回答政策

    Review checkpoint

    要求提供使用者能開啟的引用。

  4. 建立具代表性的問題,包含預期來源、答案及失敗案例。

    Deliverable

    具評分機制的評估集

    Review checkpoint

    測試過時、互相衝突及惡意來源內容。

  5. 先向小型群組試行,記錄失敗並更新來源,再擴大存取。

    Deliverable

    具監控的試行及改善 backlog

    Review checkpoint

    為重複失敗及來源更新指定負責人。

Adapt, do not paste blindly

Working prompts for this recipe.

Replace bracketed placeholders, supply approved sources and remove unnecessary personal or confidential information.

工作提示

只可在替換所有方括號 placeholder 並移除不必要的敏感資訊後使用。

只使用所提供的已批准知識來源回答以下員工問題。每項重要陳述都必須引用文件標題及章節。如果來源互相衝突、過時或無法回答問題,請說明限制並使用已批准的升級處理途徑。絕不可披露使用者未獲授權存取的內容。

問題:[QUESTION]
已批准來源:[SOURCES]

最終審查提示

只作第二輪檢查清單使用,不代表批准發佈。

根據此預期成果審查初稿:規劃一款受控助手,檢索已批准的內部知識,並清楚說明不確定性。列出缺乏支持的聲明、缺少的證據、含糊語言、隱私疑慮、無障礙問題,以及仍需人工批准的行動。在問題被分開列出前,不要重寫初稿。

Human review required

Verification and cautions

  • 使用前查證姓名、數字、引文及來源聲明。
  • 除非所選服務與帳戶已獲批准處理,否則移除機密或個人資訊。
  • 保留一位指定人員對最終決策及已發佈輸出負責。

Keep the outcome, change the method

Practical alternatives

在加入助手前,先改善內聯網分類及搜尋體驗。
對複雜權限或受監管資訊,使用專門且具治理功能的知識平台。