網站維護與支援服務條款。

視所選方案而定，維護服務可能包括軟件更新、安全檢查、備份、還原、效能改善、內容修改、產品更新、監控及缺陷修正。

每月未使用的工時與工作項目不會自動累積至下個月，除非訂單另有說明。需要專業開發或額外時間的工作，會在進行前另行報價。

支援要求必須透過已同意的支援渠道提交，並提供足夠資料與存取權限供調查。回應目標衡量的是確認收到與初步分類處理時間，而非保證完成時間。

優先次序取決於業務影響、安全風險、可用存取權限，以及問題是否位於受維護系統範圍內。

標準維護不包括重新設計、新應用程式、重大新功能、授權費、廣告工作、內容製作或修復未經授權的變更，除非明確列為已包括。

由不受支援的軟件、遭洩露的登入憑證、第三方服務中斷、客戶修改或其他供應商所造成的事件，可能需要另行收費進行復原工作。

客戶必須提供合法存取權限、準確指示、及時批准及所需授權，並須指出重要日期，同時保留不可替代內容與記錄的副本。

客戶不得透過不安全渠道提供登入憑證，亦不得允許未經協調的修改干擾維護工作。

費用、所包括容量、計費週期與付款條款均於已接受訂單中列明。額外工作須經批准，並按所報價費率收費。

如發票逾期，我們可暫停非緊急工作。定期方案會按所列條款續期，除非在續期日前取消。

如方案包括備份，保留期與可還原點取決於所選服務。還原無法保證恢復在最近可用備份之後建立的資料。

我們不對託管商、外掛、平台、支付供應商或其他第三方的獨立運作或政策變更負責。

我們會採取合理保護措施保護登入憑證及機密資訊，並只可為提供服務之目的使用。客戶仍須自行決定哪些人士有權提出修改要求。

服務期限及通知期於訂單中列明。如一方有重大違約，且未於合理書面補救期限內改正，另一方可終止服務。

就目前有效計費期已支付的款項不予退款，除非訂單或法律另有規定。客戶應在存取權限終止前匯出所需記錄。

在法律允許的最大範圍內，Webz Fusion 不對間接或後果性損失，或由我們無法控制的第三方系統造成的損失承擔責任。總責任以此前十二個月內就受影響維護服務所支付的費用為上限。

本條款受新加坡法律管轄，任何爭議均受新加坡法院管轄。