訂單與帳戶資料
客戶必須提供準確的帳戶、註冊人及帳單資料,並保持資料最新。在開通、轉移或變更服務前,我們可能要求進行身分或授權驗證。
產品可能依賴第三方註冊機構、證書頒發機構、資料中心及軟件供應商。其適用規則亦構成服務條件的一部分。
域名註冊與可用性
域名搜尋結果或訂單並不保證成功註冊。只有在相關註冊機構確認後,域名才算成功取得。如註冊無法完成,相關註冊費將獲退款或存入帳戶額度。
成功註冊、續期或轉移的域名通常不予退款,因為註冊機構所執行的操作無法撤銷。註冊人須自行負責拼寫、資格及合法使用。
續期、到期與贖回
續期通知僅作提醒用途。註冊人仍須自行負責準時續期,並維持有效付款方式與聯絡地址。
已到期域名可能停止解析,並進入由註冊機構控制的寬限期或贖回階段。無法保證可成功恢復,可能產生額外費用,而域名最終亦可能被釋出供其他人士註冊。
託管使用與資源
服務只可用於合法用途,並須遵守我們的可接受使用政策。被描述為「無限」的方案仍受合理使用、平台完整性及該服務正常資源使用範圍所限制。
如使用量實質影響其他客戶或平台穩定性,我們可要求客戶進行優化、升級、降低使用量或遷移至更合適的服務。
安全與客戶內容
客戶須對登入憑證、未包含於受管理服務內的應用程式更新,以及所託管內容的合法性與準確性負責。帳戶遭入侵、軟件存在漏洞或收到濫用舉報時,必須及時處理。
如服務造成即時安全、法律或營運風險,我們可採取相稱的保護措施,包括隔離或暫時停用服務。
備份、遷移與可用性
備份、遷移、監控與可用性功能會因產品而異,並於訂單中說明。除非受管理服務承諾明確另有規定,客戶應自行保留關鍵資料的獨立副本。
維護、上游服務故障、攻擊及其他超出合理控制範圍的事件可能影響可用性。任何服務額度補償均以該產品書面服務級別為限。
費用、帳單與退款
收費、計費週期與續期價格會於訂購或續期時顯示。啟用自動續期時,服務可能自動續訂。客戶必須在下一個計費日前取消,以避免產生新的續期費用。
設定、域名、證書、授權、遷移及其他已產生的第三方費用,一經提供即不予退款。其他退款權利則以產品列明內容或法律規定為準。
Reseller 帳戶
Reseller 須對其客戶的合規情況、支援關係、內容及帳戶活動負責。如終端客戶違規,而 reseller 未及時採取糾正措施,可視為 reseller 本身違約。
暫停與終止
如出現欠款、重大違約、非法使用、濫用、安全風險或主管機關提出具約束力的要求,我們可暫停或終止服務。在實際可行且安全的情況下,我們會提供通知及補救機會。
服務終止後,資料可能依服務生命週期刪除。客戶必須在取消或到期前匯出所需資料。
責任與新加坡法律
在法律允許的最大範圍內,Webz Fusion 不對間接或後果性損失、因客戶內容或登入憑證所造成的損失,或獨立註冊機構或供應商的故障承擔責任。總責任以此前十二個月內就受影響服務所支付的費用為上限。
本條款受新加坡法律管轄,任何爭議均受新加坡法院管轄。