Intermediate About 180 minutes 5 stages

建立基本企業知識助手

規劃一個受控的 AI 助手,從已批准的內部知識中檢索資料,並清楚說明不確定性。

建立基本企業知識助手

What you will produce

A reviewable result, not an automatic answer.

Follow the stages in order. Each stage ends with a tangible deliverable and a review checkpoint, so mistakes are caught before they become the next tool’s input.

Expected tool cost

在合適情況下使用免費方案;開始前請確認供應商目前的限制及價格。 Compare the latest verified AI pricing before buying another subscription.

Suggested stack

Tools used in this workflow.

The process matters more than the brand. Use an approved equivalent when it offers the controls and output quality your organisation needs.

Inputs and ownership

Before you start

  • 已批准的知識來源及存取權限
  • 負責來源準確性及審核的指定人員
  • 已界定的使用者群組、使用情境及可接受的失敗程度

Interactive workflow

Complete each stage in order.

Tick a stage only after its deliverable and review checkpoint are complete.

  1. 盤點來源、負責人、敏感程度、權威性及更新頻率。

    Deliverable

    受管治的來源清單

    Review checkpoint

    優先使用具權威性的來源,而不是方便取得的重複資料。

  2. 移除過時的重複資料,並按角色界定存取權限。

    Deliverable

    存取及資料保留矩陣

    Review checkpoint

    在檢索資料前先執行來源存取權限。

  3. 設定引用、不確定性、禁止主題及升級處理的回答規則。

    Deliverable

    回答政策

    Review checkpoint

    要求提供使用者可以開啟查看的引用來源。

  4. 建立具代表性的問題,並設定預期來源、答案及失敗情境。

    Deliverable

    具評分機制的評估資料集

    Review checkpoint

    測試過時、互相衝突及惡意的來源內容。

  5. 先由小組進行試行、記錄失敗情況,並在擴大存取權限前更新來源。

    Deliverable

    具監察機制的試行及改善待辦清單

    Review checkpoint

    為重複出現的失敗情況及來源更新指定負責人。

Adapt, do not paste blindly

Working prompts for this recipe.

Replace bracketed placeholders, supply approved sources and remove unnecessary personal or confidential information.

工作 prompt

只有在替換所有方括號 placeholder 並移除不必要的敏感資料後才使用。

只使用所提供的已批准知識來源回答以下員工問題。每項重要陳述均須引用文件標題及相關章節。如果來源互相衝突、已過時或無法回答問題,請解釋相關限制並使用已批准的升級處理途徑。絕不能透露使用者未獲授權存取的內容。

問題:[QUESTION]
已批准來源:[SOURCES]

最終審核 prompt

作為第二輪檢查清單使用,並不代表已批准發布。

按照以下預期成果審閱草稿:規劃一個受控的 AI 助手,從已批准的內部知識中檢索資料,並清楚說明不確定性。列出缺乏依據的陳述、缺失證據、含糊語言、私隱問題、無障礙問題,以及仍需人工批准的行動。在將問題分開列出之前,不要重寫草稿。

Human review required

Verification and cautions

  • 使用前核實姓名、數字、引文及來源陳述。
  • 除非所選服務及帳戶已獲批准處理相關資料,否則請移除機密或個人資料。
  • 必須由一名指定人員對最終決策及已發布輸出承擔責任。

Keep the outcome, change the method

Practical alternatives

在加入 AI 助手前,先改善內聯網的分類架構及搜尋體驗。
如涉及複雜權限或受規管資料,可使用專門且具管治功能的知識平台。