許可及負責任發送
發送者必須具有合法依據及適當許可,方可發送商業訊息。不得使用購買所得、擷取所得、收集所得或隨機產生的地址名單。
訊息必須與收件者和發送者之間的關係相關,並不得使用欺騙性的身份、主旨、域名、路由資料或內容。
新加坡要求
與新加坡有關聯的訊息必須遵守新加坡《2007 年垃圾郵件管制法》及適用的 PDPA 拒絕來電(Do Not Call)條文,包括所要求的身份識別、準確的發送者資料、廣告標示,以及清晰且有效的取消訂閱功能。
向新加坡電話號碼發出的市場推廣電話及訊息必須遵守相關拒絕來電登記冊,除非有明確同意或其他例外情況允許發送該訊息。
退出處理
每封市場推廣電郵都必須提供簡單易用的取消訂閱方式。退出要求必須迅速處理,且不得遲於法律規定的期限。向新加坡電話號碼進行的市場推廣,必須在收到退出要求後於適用的 PDPA 期限內停止。
取消訂閱功能必須在法律規定的期間內保持有效。我們可保留拒收記錄,以防止再次發送市場推廣訊息。
禁止行為
禁止行為包括收集地址、字典攻擊、為規避同意要求而進行的名單清洗、開放式郵件轉送、偽造郵件標頭、網絡釣魚、散播惡意程式、在收件者退出後重複發送,以及造成過多投訴或退信的發送行為。
客戶、代理商及聯盟夥伴
客戶及代理商須對透過其帳戶操作的使用者負責。聯盟夥伴及承辦商只可透過經批准且合法的方式推廣 Webz Fusion,並須在有要求時保存同意證明。
監察及執行
我們可調查投訴、審閱相關發送記錄、限制發送、要求作出補救、暫停服務或終止帳戶。嚴重或重複的濫用行為可能會向服務供應商或主管機關舉報。
如合約允許,客戶須承擔因重大違約而產生的合理調查成本或第三方費用。
舉報垃圾郵件
請將舉報連同完整郵件標頭、訊息內容、發送地址、日期及其他有用證據電郵至 abuse@webzfusion.com。我們會使用有關資料進行調查並保障服務。