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我們會收集您在表格、建議書、訂單、帳戶及支援對話中輸入的資料,包括姓名、聯絡及機構資料、需求、服務記錄及帳單資料。AI 及培訓服務可能涉及工作流程描述、評估、報名、出席記錄、提交內容、結果及證書資格;電郵分享及推送功能可能處理寄件者、收件者及偏好設定記錄。除非確有必要且已獲授權,否則請勿提交機密資料或其他人士的資料。
付款卡資料一般由付款服務供應商處理。我們可能會收到交易狀態、有限的帳戶資料,以及行政管理及防止詐騙所需的參考資料。
自動收集的資料
我們的網站及服務可能會記錄 IP 地址、裝置及瀏覽器資料、所要求的頁面、引薦來源、時間戳記、安全事件,以及 Cookie 或類似識別碼。
必要技術用於運作及保障服務安全。數據分析或市場推廣技術應按照網站上的選擇及適用法律使用。
資料的使用方式
我們使用資料以回應查詢、規劃及交付工作、提供帳戶及支援、處理訂單、管理域名及網站寄存、保障系統安全、防止濫用、發送通知、保存記錄及改善服務。
只有在獲允許的情況下才會發送推廣通訊。每封市場推廣電郵均應提供實際可用的取消訂閱方式。
資料分享
只有在合理必要的情況下,我們才會與參與基礎設施、域名、憑證、付款、通訊、數據分析、專業顧問及營運工作的服務供應商分享資料,或在法律允許或要求的情況下作出披露。
如相關業務資產被轉讓,資料亦可能在具備適當保密及資料保護安排的情況下一併轉移。
國際資料處理
互聯網服務可能在多個國家運作。如個人資料被傳輸至新加坡境外,我們會處理適用的跨境傳輸要求,並採用合理的合約或其他保障措施。
安全及保留
我們採用合理的存取控制、在適當情況下使用加密、監察、備份及營運保障措施。任何網上系統均無法保證絕對安全,因此使用者亦必須妥善保護帳戶憑證及裝置。
資料只會在為其原有目的、合約管理、爭議處理、安全、會計或法律責任而合理需要的期間內保留,其後會在適當情況下刪除或匿名化。
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您可以取消訂閱市場推廣通訊、調整可用的 Cookie 選擇,並按我們的 PDPA 通知所述要求查閱、更正資料或撤回同意。當服務仍然有效時,部分與服務有關的通訊無法選擇退出。
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數據分析、Cookie 及工作階段洞察
我們按照集中管理的訪客地區政策使用 Google Analytics 和 Microsoft Clarity,以了解瀏覽量、點擊、捲動和技術可用性。新加坡訪客毋須先處理通用視窗;需要取得同意的地區則先採用私隱保護模式。我們會遮蔽表格欄位和敏感內容,不會刻意把姓名、電郵、查詢內容或付款資料作為分析事件傳送。
我們亦會根據應用程式存取資料建立經私隱最小化處理的第一方匯總流量報告,並且不會為分析目的永久保留完整 IP 地址。廣告儲存、廣告使用者資料和廣告個人化預設保持停用。若無法判定地區,網站仍會正常運作,並採用私隱保護預設值。
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我們可能會因應處理方式、服務或法律要求的變更而更新本政策。在合理可行情況下,重大變更將會特別標示。
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