购买 AI 工具前如何评估

有说服力的演示并不等于商业依据。评估应基于真实工作、有日期的供应商证据，以及预先确定的验收标准。

关键要点

• 在查看产品前先定义工作流程及验收标准。
• 在入围服务中测试相同且具有代表性的任务。
• 在决策中计入治理、集成、支持及退出成本。

先定义工作，再看产品

在比较功能之前，先写明工作流程问题、当前基准、用户、限制条件及可接受的失败程度。

测试具有代表性的工作

在所有入围产品中使用相同且获准使用的来源资料包及评分方法，并加入困难及信息不完整的情况。

审查完整服务

评估具体方案、数据处理、管理功能、支持、无障碍性、区域可用性、集成及退出选项。

建立加权评分表

对输出质量、修正工作量、隐私、安全、管理、无障碍性、集成、可靠性及总成本进行评分，并根据工作流程的实际风险赋予相应权重。

记录证据及不确定性，而不要把整个决策压缩成一个没有解释的单一数字。

开展限时试点

使用小规模获授权团队，设定基准、支持路径及停止条件。在签订大范围年度合同前，先衡量完整工作流程的结果。

行动检查清单

1. 写明工作流程问题及当前基准。
2. 选择具有代表性的任务及失败情景任务。
3. 使用当前一手文档验证供应商声明。
4. 对质量、控制措施、工作量及总成本进行评分。
5. 在明确负责人、衡量标准及退出决策的情况下开展试点。

合理的下一步

建立一份两款产品的评分表，并让相同的审查人员使用相同来源运行三个受控任务。接下来可查看实用 AI 配方、比较已评审的 AI 工具，或使用 AI Finder 缩小下一步决策范围。