基礎設施條款

適用於主機、網域、電子郵件與基礎設施產品的條款。

本條款適用於主機、網域註冊、SSL、電子郵件、經銷及相關基礎設施產品,並由可接受使用政策及反垃圾郵件政策補充。

最後更新 2026 年 8 月 13 日

文件優先次序已簽署的建議書、訂單或特定服務協議可能包含附加條款。如該文件明確載有不同條款,則就相關服務而言,以該文件為準。
01

訂單與帳號資訊

客戶必須提供正確的帳號、註冊人及帳務資訊,並持續保持最新。在提供、移轉或變更服務前,我們可能要求進行身分或授權驗證。

產品可能依賴第三方註冊管理機構、憑證授權機構、資料中心及軟體供應商,其適用規則亦構成服務條件的一部分。

02

網域註冊與可用性

網域搜尋結果或訂單不代表保證可以註冊。只有在相關註冊管理機構確認後,網域才算正式取得。若無法完成註冊,註冊費用將予以退款或轉為帳戶抵用額。

已成功註冊、續約或移轉的網域通常不予退款,因為註冊管理機構的操作無法撤回。註冊人應自行負責網域拼字、資格條件及合法使用。

03

續約、到期與贖回

續約通知僅屬提醒性質。註冊人仍須自行負責準時續約,並維持有效的付款方式與聯絡地址。

網域到期後可能停止解析,並進入由註冊管理機構控制的寬限期或贖回期。是否能復原無法保證,可能產生額外費用,最終網域也可能被釋出並由其他人註冊。

04

主機使用與資源

服務僅可用於合法目的,並須遵守我們的可接受使用政策。標示為無限的方案仍受合理使用、平台完整性及該服務正常資源使用模式的限制。

若使用量實質影響其他客戶或系統穩定性,我們可能要求客戶進行最佳化、升級、降低使用量,或移轉至更合適的服務。

05

安全與客戶內容

客戶應對登入憑證、未包含於代管式服務中的應用程式更新,以及託管內容的合法性與正確性負責。帳號遭入侵、軟體存在漏洞或收到濫用通報時,均必須迅速處理。

若服務造成即時的安全、法律或營運風險,我們得採取相稱的保護措施,包括隔離或暫時停用服務。

06

備份、移轉與可用性

備份、移轉、監控與可用性功能依產品而異,並會於訂單中說明。除非代管服務有明確相反承諾,客戶應自行保留關鍵資料的獨立副本。

維護、上游服務故障、攻擊及其他超出合理控制範圍的事件均可能影響可用性。任何服務抵用額均以該產品書面載明的服務水準為限。

07

費用、計費與退款

費用、計費週期及續約價格會於下單或續約時顯示。啟用自動續約時,服務可能自動續訂。客戶必須在下一個計費日前取消,才能避免產生新的續約費用。

設定費、網域費、憑證費、授權費、移轉費及其他已實際使用的第三方費用,一旦提供即不予退款。其他退款權利則依產品說明或法律要求辦理。

08

經銷帳號

經銷商須對其客戶的合規性、支援關係、內容及帳號活動負責。若終端客戶發生違規,而經銷商未迅速採取矯正措施,該違規可能視為經銷商本身的違約。

09

暫停與終止

如有未付款、重大違約、違法使用、濫用、安全風險或主管機關提出具拘束力的要求,我們得暫停或終止服務。在實務上可行且安全的情況下,我們會提供通知及補正機會。

服務終止後,資料可能依服務生命週期規則刪除。客戶必須在取消或到期前匯出所需資料。

10

責任與新加坡法律

在法律允許的最大範圍內,Webz Fusion 不對間接或衍生性損失、因客戶內容或登入憑證所造成的損失,或獨立註冊管理機構或供應商的故障負責。總責任以過去十二個月內就受影響服務實際支付的費用為上限。

本條款受新加坡法律管轄,相關爭議由新加坡法院管轄。

對本文件有疑問?

與合適的 Webz Fusion 團隊聯絡。

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