付款、取消、抵用額與退款如何處理。

結帳頁面、提案或發票會載明價格與幣別。除非另有說明，以新加坡元標示的價格不含依法必須收取的稅費。

銀行或付款服務供應商可能套用匯率、跨境交易費或帳戶費用，這些均不在我們的控制範圍內。除非結帳頁確認該幣別為交易幣別，顯示的換算價格僅供參考。

可用付款方式可能包括適用於符合資格之新加坡付款的 PayNow、透過 Stripe 的信用卡付款及 PayPal。實際可用方式依產品、幣別及所在地而異。

只有在我們的紀錄或付款服務供應商確認付款後，款項才視為完成。付款截圖、待處理指示或客戶銀行帳戶已扣款，本身並不足以證明最終款項已結清。我們可能要求提供交易參考編號以進行款項核對。

訂金用於保留交付資源；依提案規定，一旦工作開始或已產生承諾成本後，訂金可能不予退還。當指定里程碑或計費事件發生時，里程碑發票即到期應付。

若專案取消，客戶仍須支付已完成工作、雙方約定的已保留資源，以及無法取消的第三方承諾成本。任何可退款餘額會在扣除上述金額後計算。

除非預訂另有不同規定，參與者可在預定開始日前至少七個曆日，申請一次轉至仍有名額的同等公開課程。距開始日不足七日的申請、未出席及僅部分出席的方案，通常不予退款亦不可轉班。

企業培訓的取消、延期及已承諾的差旅、場地、設備或引導講師費用，依已接受的提案辦理。替代參與者仍須符合資格與提前通知要求。

主機、網域、授權、維護、訂閱及其他定期服務，會依訂單及帳號設定續約。若要避免下一筆費用，必須在下一次計費或續約動作前完成取消。

停止使用服務、移除內容或讓付款方式失敗，本身並不構成取消服務。資料及網域可能依適用服務條款中規定的到期與刪除生命週期處理。

已註冊或續約的網域、已簽發的憑證、已啟用的授權、已使用的訂閱、廣告支出、付款服務供應商費用、已完成的移轉、已交付的數位工作及其他不可逆的第三方成本，一經提供通常不予退款，除非法律另有要求。

單純改變心意、未使用服務、客戶設備不相容，或結果受到我們控制範圍外因素影響，均不會自動產生退款權利。

若您懷疑發生重複或錯誤付款，請儘速通知我們並提供相關參考編號。經確認為重複付款後，在實務可行的情況下會退回原付款方式。

客戶應在提出 chargeback 前先與我們聯絡，以便我們進行調查。若發生詐欺或濫用性的付款爭議，在契約及法律允許的範圍內，可能導致服務暫停，並追償合理的供應商或行政成本。

經核准的退款通常會退回原付款方式。付款服務供應商處理時間及銀行作業時間不在我們控制範圍內；在法律允許的情況下，已扣除的第三方費用可能無法退還。

只有在明確提供時才會發放抵用額，且可能設有有效期限、幣別、客戶及服務限制。除非另有明確說明，抵用額不得轉讓，也不得兌換現金。

若 Webz Fusion 取消預付服務，且未提供受影響的服務或合理替代方案，我們會依契約及適用法律退還尚未交付部分的費用，或提供雙方同意的適當抵用額。

本政策不會移除任何依法不得排除的權利或救濟方式。退款申請應寄至 support@webzfusion.com，並附上訂單、發票或交易參考編號。