許可與負責任傳送
寄件者必須具有合法依據,並取得傳送商業訊息所需的適當許可。不得使用購買、爬取、蒐集或隨機產生的地址名單。
訊息必須與收件者和寄件者之間的關係具有相關性,且不得使用欺騙性的身分、主旨、網域、路由資訊或內容。
新加坡要求
與新加坡有關聯的訊息必須遵守《2007 年垃圾郵件管制法》(Spam Control Act 2007)及適用的 PDPA Do Not Call 規定,包括必要的身分識別、正確的寄件者資料、廣告標示,以及清楚且可正常使用的取消訂閱機制。
針對新加坡電話號碼的行銷電話與訊息必須遵守相關 Do Not Call Register,除非已取得明確同意或適用其他例外情形。
退出處理
每封行銷電子郵件都必須包含簡便的取消訂閱方式。取消要求必須迅速處理,且不得晚於法律規定的期限。針對新加坡電話號碼的行銷活動,在收件者退出後,必須於適用的 PDPA 期限內停止。
取消訂閱機制必須在法律規定的期間內保持有效。為避免再次傳送行銷訊息,可能會保留抑制名單紀錄。
禁止行為
禁止的行為包括蒐集電子郵件地址、字典式攻擊、為規避同意要求而進行的名單清洗、開放式郵件轉送、偽造郵件標頭、網路釣魚、散布惡意程式、在收件者退出後持續重複傳送,以及造成過多投訴或退信的寄送行為。
客戶、經銷商與合作夥伴
客戶與經銷商須對透過其帳號操作的使用者負責。合作夥伴與承包商僅能透過經核准且合法的方式推廣 Webz Fusion,並在需要時保留取得同意的證明。
監控與執行
我們可能調查投訴、檢視相關寄送紀錄、限制寄送、要求補救、暫停服務或終止帳號。嚴重或反覆發生的濫用行為,可能會通報服務供應商或主管機關。
若契約允許,因重大違反本政策所產生的合理調查費用或第三方費用,由客戶負責。
檢舉垃圾郵件
請將檢舉寄至 abuse@webzfusion.com,並附上完整郵件標頭、郵件內容、寄件地址、日期及其他有用證據。我們會使用這些資訊進行調查並保護服務。