內容、網站與媒體中的 AI 無障礙應用

AI 可以協助草擬 alt text、字幕、淺白版本及測試構想，但無障礙仍然是設計、工程及人員共同承擔的責任。

重點摘要

• AI 可以協助無障礙工作，但不能認證符合標準。
• 有用的 alt text、字幕及淺白語言取決於實際語境。
• 最終體驗仍須使用真實輔助技術及使用者進行測試。

從使用者與標準開始

在要求工具提供協助前，先界定內容、互動及相關無障礙要求。

把 AI 用作第一輪處理

生成的描述、字幕及修正建議仍需要背景、準確性及編輯審查。

測試真實使用體驗

使用鍵盤、螢幕閱讀器、縮放、對比度、字幕及認知檢查，並在可行情況下與具代表性的使用者進行測試。

轉換內容時保留原意

摘要、字幕或簡化版本必須保留原始內容中的資訊及可採取行動。應審查姓名、術語、時間及具有意義的視覺背景。

不要只為令內容更短或更容易被模型處理，而刪除必要細節。

採購時納入無障礙要求

向供應商索取最新無障礙文件、鍵盤與螢幕閱讀器操作情況、支援流程及已知限制。重要任務應實際驗證，而不是只依賴聲明。

行動檢查清單

1. 定義無障礙要求及使用者任務。
2. 只把 AI 用於範圍明確的第一輪處理。
3. 審查原意、語言及視覺背景。
4. 測試鍵盤、螢幕閱讀器、縮放、對比度及媒體替代內容。
5. 記錄缺陷並指定負責修正的人員。

合理的下一步

選擇一個高流量頁面或影片，對其中所有 AI 輔助元素完成一次由人員主導的無障礙審查。之後可參考實用 AI 工作流程指南、比較已審查的 AI 工具，或使用 AI Finder 縮小下一步選擇。