Intermediate About 180 minutes 5 stages

构建基础商业知识助手

规划一个受控助手,从经批准的内部知识中检索信息,并清晰说明不确定性。

构建基础商业知识助手

What you will produce

A reviewable result, not an automatic answer.

Follow the stages in order. Each stage ends with a tangible deliverable and a review checkpoint, so mistakes are caught before they become the next tool’s input.

Expected tool cost

适合时可使用免费方案;开始前请确认当前服务商的限制和价格。 Compare the latest verified AI pricing before buying another subscription.

Suggested stack

Tools used in this workflow.

The process matters more than the brand. Use an approved equivalent when it offers the controls and output quality your organisation needs.

Inputs and ownership

Before you start

  • 经批准的知识来源和访问权限
  • 负责来源准确性和审核的具名负责人
  • 明确的用户群体、使用场景和可接受的失败程度

Interactive workflow

Complete each stage in order.

Tick a stage only after its deliverable and review checkpoint are complete.

  1. 盘点信息来源、负责人、敏感级别、权威性和更新频率。

    Deliverable

    受治理的来源清单

    Review checkpoint

    优先使用权威来源,而不是方便但重复的副本。

  2. 移除过时的重复内容,并按角色定义访问权限。

    Deliverable

    访问与保留矩阵

    Review checkpoint

    在检索前强制执行来源权限。

  3. 为引用、不确定性、禁止主题和升级处理设定回复规则。

    Deliverable

    回复政策

    Review checkpoint

    要求提供用户可以打开的引用来源。

  4. 创建具代表性的问题,并注明预期来源、答案和失败情形。

    Deliverable

    带评分的评估集

    Review checkpoint

    测试过时、相互冲突和恶意的来源内容。

  5. 先在小范围用户中试行,记录失败情况并更新来源,再扩大访问范围。

    Deliverable

    受监控的试点及改进待办清单

    Review checkpoint

    为重复出现的失败和来源更新指定负责人。

Adapt, do not paste blindly

Working prompts for this recipe.

Replace bracketed placeholders, supply approved sources and remove unnecessary personal or confidential information.

工作提示词

仅在替换所有方括号占位符并移除不必要的敏感信息后使用。

仅使用所提供的已批准知识来源回答下方员工问题。每项重要陈述都要引用文档标题和章节。如果来源相互冲突、已经过时或无法回答问题,请说明限制,并使用已批准的升级处理途径。绝不要泄露用户无权访问的内容。

问题:[QUESTION]
已批准来源:[SOURCES]

最终审核提示词

将此作为第二轮检查清单使用,而不是作为发布批准。

根据这一预期成果审核草稿:规划一个受控助手,从经批准的内部知识中检索信息,并清晰说明不确定性。列出缺乏依据的说法、缺失证据、含糊措辞、隐私问题、无障碍问题,以及仍需人工批准的事项。在单独列出这些问题之前,不要改写草稿。

Human review required

Verification and cautions

  • 使用前核实姓名、数字、引文和来源中的说法。
  • 除非所选服务和账户已获准处理,否则移除机密或个人信息。
  • 确保最终决策和发布内容由一名具名人员负责。

Keep the outcome, change the method

Practical alternatives

在添加助手之前,先改进内部网站的分类体系和搜索体验。
对于复杂权限或受监管的信息,使用专业的受治理知识平台。