网站维护与支持服务条款。

视方案而定，维护服务可包括软件更新、安全检查、备份、还原、性能工作、内容修改、产品更新、监控与缺陷修正。

除非订单另有说明，每月工时与任务不会结转。需要专业开发或额外时间的工作会在进行前另行报价。

请求必须通过约定支持渠道提交，并提供足够资料与访问权限供调查。响应目标衡量的是确认收到与初步分类，并非保证完成时间。

优先级取决于业务影响、安全风险、可用访问权限，以及问题是否属于维护系统范围。

除非明确包含，标准维护不包括重新设计、新应用、重大新功能、许可证费用、广告工作、内容制作或修复未经授权的改动。

由不受支持的软件、凭证泄露、第三方中断、客户改动或其他供应商造成的事故，可能需要另行收费进行恢复。

客户必须提供合法访问权限、准确指示、及时批准与所需许可证，说明关键日期，并保留不可替代内容与记录的副本。

客户不得通过不安全渠道提供凭证，也不得允许未经协调、会干扰维护工作的改动。

费用、包含额度、计费周期与付款条款列于已接受的订单中。额外工作须获批准，并按报价费率计费。

发票逾期期间，我们可暂停非紧急工作。定期方案会按规定续期，除非在续期日前取消。

如服务包括备份，保留期限与还原点取决于所选服务。还原无法保证恢复最新可用备份之后产生的数据。

我们不对托管商、插件、平台、支付供应商或其他第三方的独立运作或政策变化负责。

我们会采用合理保障措施保护凭证与机密信息，并仅为提供服务而使用。客户仍须负责决定谁有权请求改动。

服务期限与通知期列于订单中。如一方重大违约且未在合理书面补救期内纠正，另一方可终止服务。

除非订单或法律另有规定，已支付的当前计费周期款项不予退还。客户应在访问终止前导出所需记录。

在法律允许的最大范围内，Webz Fusion 不对间接或后果性损失，或由我们无法控制的第三方系统造成的损失负责。累计责任以此前十二个月内就受影响维护服务已支付的费用为限。

本条款受新加坡法律管辖，争议受新加坡法院管辖。