如何在购买前评估 AI 工具

有说服力的演示并不等于商业论证。评估应使用真实工作、注明日期的供应商证据，以及预先设定的验收标准。

关键要点

• 在查看产品前先定义工作流程和验收标准。
• 对入选服务使用相同的代表性任务进行测试。
• 决策时纳入治理、整合、支持和退出成本。

先定义任务，再评估产品

在比较功能前，写明工作流程问题、当前基线、用户、限制条件和可接受的失败程度。

测试具代表性的实际工作

对入选产品使用相同的获准资料包和评分方法，并纳入困难及资料不完整的案例。

审查完整服务

评估具体配套、数据处理、管理功能、支持、无障碍性、地区可用性、整合和退出选项。

建立加权评分表

为输出质量、纠正工作量、隐私、安全、管理、无障碍性、整合、可靠性和总成本评分，并根据工作流程的实际风险设定权重。

记录证据和不确定性，不要把决策压缩成一个无法解释的数字。

进行有时限的试点

由一小组获授权人员试用，并设定基线、支持渠道和停止条件。在签订大范围年度合约前，衡量完整工作流程的结果。

行动清单

1. 写明工作流程问题和基线。
2. 选择具代表性的任务和失败案例任务。
3. 使用最新的一手文件核实供应商说法。
4. 为质量、管控、投入和总成本评分。
5. 开展试点，并明确负责人、衡量指标和退出决定。

合理的下一步

建立一份两款产品的评分表，并让相同的评审人员使用相同资料完成三项受控任务。继续查看 实用 AI 配方，比较 经评测的 AI 工具，或使用 AI Finder 来缩小下一项决策的选择范围。