Kurumsal E-posta Teslim Edilebilirliği: SPF, DKIM ve DMARC Açıklaması
Her kuruluşun kurumsal veya pazarlama e-postası göndermeden önce anlaması gereken üç alan adı kimlik doğrulama kontrolünü açıklayan net bir rehber.
Profesyonel bir e-posta adresi yalnızca şirketinizin alan adını göstermekten ibaret değildir. Alan adının, gönderilen iletilerin yetkili olduğunu ve değiştirilmediğini de kanıtlayabilmesi gerekir.
SPF, DKIM ve DMARC; alıcı e-posta sağlayıcılarının meşru iletileri sahte veya yetkisiz iletilerden ayırt etmesine yardımcı olmak için birlikte çalışır.
Google, 2024'te toplu göndericiler için kimlik doğrulama, kolay abonelikten çıkma ve düşük spam şikâyeti oranları dahil olmak üzere daha sıkı gereklilikler getirdi. Genel yönelim açıktır: Kuruluşların disiplinli bir teknik yapılandırmaya ve sorumlu gönderim uygulamalarına ihtiyacı vardır.
SPF
Sender Policy Framework, bir alan adı adına e-posta göndermeye yetkili sistemleri belirleyen bir DNS kaydıdır.
Önemli noktalar:
- Bir alan adında normalde tek bir SPF kaydı bulunmalıdır.
- Yetkili tüm göndericiler bu kayda dahil edilmelidir.
- Çok fazla DNS sorgusu, doğrulamanın geçersiz olmasına neden olabilir.
- Bir e-posta platformu kullanımdan kaldırıldığında SPF kaydı da güncellenmelidir.
İşletmeler çoğu zaman kurumsal posta kutuları, web sitesi formları, CRM'ler, muhasebe sistemleri ve pazarlama platformları üzerinden e-posta gönderir. E-posta gönderen tüm sistemlerin eksiksiz envanteri bilinmelidir.
DKIM
DomainKeys Identified Mail, giden iletilere kriptografik bir imza ekler. Alıcı sunucu açık anahtarı DNS üzerinden alır ve imzayı doğrular.
Her gönderim platformu farklı bir selector kullanabilir; böylece birden fazla yetkili sistem aynı alan adı adına imza atabilir.
DMARC
DMARC, SPF ve DKIM'in üzerine politika ve raporlama katmanı ekler. Kimliği doğrulanan alan adının görünür From alan adıyla uyumlu olup olmadığını kontrol eder ve alıcılara doğrulamadan geçemeyen iletileri izleme, karantinaya alma veya reddetme talimatı verebilir.
Meşru göndericileri incelemeden doğrudan katı bir reddetme politikasına geçmeyin.
Aşamalı geçiş uygulayın
- E-posta gönderen tüm sistemleri listeleyin.
- SPF'i yapılandırın.
- DKIM'i etkinleştirin.
- DMARC'ı izleme modunda yayımlayın.
- Raporları analiz edin.
- Alan adı uyumu hatalı olan göndericileri düzeltin.
- Kademeli olarak karantina politikasına geçin.
- Yapılandırmadan emin olduğunuzda reddetme politikasına geçin.
- İzlemeyi sürdürün.
Web sitesi formlarında doğru e-posta teslimatı gerekir
İletişim formları çoğu zaman web sitesi, ziyaretçinin adresini From adresi olarak kullanarak e-posta gönderdiği için teslimat sorunu yaşar.
Kimliği doğrulanmış ve şirketin kontrolünde olan bir gönderici kullanın, ziyaretçinin adresini Reply-To alanına yerleştirin ve teslimatı başlıca e-posta sağlayıcılarında test edin.
Webz Fusion; Web Sitesi Bakımı, E-posta Hosting ve güvenli form teslimatını bir araya getirebilir.
Pazarlama e-postalarının ek gereklilikleri vardır
Kimlik doğrulama, istenmeyen iletiler gönderme izni vermez. Sorumlu kampanyalar; geçerli onay, açık gönderici kimliği, kolay abonelikten çıkma, doğru konu satırları, engelleme listeleri ve şikâyet takibi gerektirir.
Alan adı itibarını koruyun
Bounce oranlarını, spam şikâyetlerini, ani gönderim hacmi artışlarını, ele geçirilmiş hesapları, liste kalitesini ve gönderim tutarlılığını izleyin.
Güçlü kimlik doğrulama kullanın ve ilgili hesapları güvence altına alın.
Yaygın hatalar
- Birden fazla SPF kaydı yayımlamak
- Eski platformları yetkili bırakmak
- İzleme yapmadan DMARC politikasını zorunlu hâle getirmek
- Web sitesi formlarında kimlik doğrulama kullanmamak
- DMARC raporlarını görmezden gelmek
- Kampanyaları kişisel bir posta kutusundan göndermek
- İletişim listeleri satın almak
Webz Fusion, birbirine bağlı bir kurumsal web altyapısının parçası olarak Kurumsal E-posta Hosting, alan adı yönetimi ve SSL hizmetleri sunar.
İlgili Webz Fusion rehberleri
- Singapur İşletmeniz İçin Alan Adı Nasıl Seçilir ve Korunur?
- SEO, E-posta veya Müşteri Güvenini Kaybetmeden Web Sitesi Nasıl Taşınır?
- Ajanslar İçin Reseller Hosting: Veri Merkezi Kurmadan Yinelenen Gelir Oluşturun
Web siteniz için uygulanabilir bir öneriye mi ihtiyacınız var? Webz Fusion ile görüşmeye başlayın.