Cara mewujudkan dasar tadbir urus AI yang praktikal

Dasar AI yang praktikal seharusnya membantu orang membuat keputusan yang wajar semasa kerja sebenar, bukan sekadar menyatakan prinsip umum.

Perkara utama

• Tulis peraturan berdasarkan aliran kerja sebenar dan bukannya teknologi abstrak.
• Nyatakan dengan jelas alat yang diluluskan, data yang dilarang dan akauntabiliti manusia.
• Semak dasar apabila produk, undang-undang dan penggunaan perniagaan berubah.

Mulakan dengan kerja sebenar

Buat inventori tentang cara kakitangan sudah menggunakan AI, maklumat yang dimasukkan ke dalam setiap perkhidmatan dan tempat output yang dijana mempengaruhi pelanggan, operasi atau keputusan.

Tentukan kebenaran dan sempadan

Nyatakan perkhidmatan dan akaun yang diluluskan, maklumat yang dilarang, kelulusan yang diperlukan dan tugasan yang tidak boleh menggunakan AI.

Tetapkan tanggungjawab

Tetapkan keputusan berkaitan dasar, keselamatan, privasi, perolehan dan aliran kerja kepada peranan yang dinamakan dengan laluan eskalasi yang jelas.

Gunakan model kelulusan berasaskan risiko

Kumpulkan kerja mengikut akibat, sensitiviti, kebolehbalikan dan keupayaan mengesan kesilapan. Penyediaan draf berisiko rendah boleh menggunakan kawalan yang lebih ringan berbanding keputusan pelanggan atau dakwaan yang diterbitkan kepada umum.

Nyatakan siapa yang boleh meluluskan perkhidmatan baharu, integrasi atau penggunaan berisiko tinggi dan jangan biarkan pengecualian dikendalikan secara tidak formal.

Jadikan dasar boleh dilaksanakan dalam operasi

Hubungkan dasar dengan perolehan, pengurusan akses, respons insiden, pengekalan data, pembelajaran kakitangan dan semakan aliran kerja berkala. Sertakan contoh ringkas yang mudah dikenali oleh pengguna.

Senarai semak tindakan

1. Buat inventori alat, akaun dan aliran kerja semasa.
2. Tentukan penggunaan yang diluluskan, bersyarat dan dilarang.
3. Tetapkan keperluan data, pengesahan dan pendedahan.
4. Tetapkan pemilik, eskalasi dan laluan insiden.
5. Terbitkan contoh dan jadualkan semakan pada tarikh yang ditetapkan.

Langkah seterusnya yang munasabah

Sediakan draf dasar sementara satu halaman berdasarkan aliran kerja yang paling kerap digunakan, kemudian uji dengan individu yang dijangka menggunakannya. Teruskan dengan resipi AI praktikal, bandingkan alat AI yang telah disemak atau gunakan AI Finder untuk memperincikan keputusan anda yang seterusnya.