Terma bagi perkhidmatan penyelenggaraan dan sokongan laman web.

Bergantung pada pelan, penyelenggaraan boleh merangkumi kemas kini perisian, pemeriksaan keselamatan, sandaran, pemulihan, kerja prestasi, perubahan kandungan, kemas kini produk, pemantauan dan pembetulan kecacatan.

Jam dan tugas bulanan tidak dibawa ke bulan berikutnya melainkan pesanan menyatakannya. Kerja yang memerlukan pembangunan khusus atau masa tambahan akan diberikan sebut harga sebelum diteruskan.

Permintaan mesti menggunakan saluran sokongan yang dipersetujui dan menyertakan maklumat serta akses yang mencukupi untuk siasatan. Sasaran respons mengukur pengakuan penerimaan dan triage, bukan masa siap yang dijamin.

Keutamaan bergantung pada kesan perniagaan, risiko keselamatan, akses yang tersedia dan sama ada isu berada dalam sistem yang diselenggara.

Penyelenggaraan standard tidak termasuk reka bentuk semula, aplikasi baharu, ciri baharu yang material, kos lesen, kerja pengiklanan, penghasilan kandungan atau pembaikan perubahan tanpa kebenaran melainkan dinyatakan secara jelas.

Insiden akibat perisian tidak disokong, kelayakan log masuk terjejas, gangguan pihak ketiga, perubahan pelanggan atau pembekal lain mungkin memerlukan kerja pemulihan berbayar secara berasingan.

Pelanggan mesti memberikan akses yang sah, arahan tepat, kelulusan tepat pada masanya dan lesen yang diperlukan, mengenal pasti tarikh kritikal serta menyimpan salinan kandungan dan rekod yang tidak boleh diganti.

Pelanggan tidak boleh memberikan kelayakan log masuk melalui saluran tidak selamat atau membenarkan perubahan tanpa penyelarasan yang mengganggu penyelenggaraan.

Fi, kapasiti yang termasuk, kitaran pengebilan dan terma pembayaran dinyatakan dalam pesanan yang diterima. Kerja tambahan memerlukan kelulusan dan dibilkan pada kadar yang disebut.

Kami boleh menjeda kerja bukan kecemasan ketika invois tertunggak. Pelan berulang diperbaharui seperti dinyatakan melainkan dibatalkan sebelum tarikh pembaharuan.

Apabila sandaran termasuk, tempoh penyimpanan dan titik pemulihan bergantung pada perkhidmatan yang dipilih. Pemulihan tidak dapat menjamin pengembalian data yang diwujudkan selepas sandaran boleh guna yang terkini.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap operasi bebas atau perubahan dasar oleh hos, plugin, platform, penyedia pembayaran atau pihak ketiga lain.

Kami akan melindungi kelayakan log masuk dan maklumat sulit dengan perlindungan munasabah serta menggunakannya hanya untuk menyediakan perkhidmatan. Pelanggan kekal bertanggungjawab menentukan siapa yang boleh meminta perubahan.

Tempoh perkhidmatan dan tempoh notis dinyatakan dalam pesanan. Mana-mana pihak boleh menamatkan kerana pelanggaran material yang tidak diperbetulkan dalam tempoh pembetulan bertulis yang munasabah.

Jumlah yang dibayar bagi tempoh pengebilan aktif tidak boleh dikembalikan kecuali apabila pesanan atau undang-undang menetapkan sebaliknya. Pelanggan harus mengeksport rekod yang diperlukan sebelum akses berakhir.

Setakat maksimum yang dibenarkan undang-undang, Webz Fusion tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung atau berbangkit atau kerugian akibat sistem pihak ketiga di luar kawalan kami. Liabiliti agregat dihadkan kepada fi yang dibayar bagi perkhidmatan penyelenggaraan terjejas dalam dua belas bulan sebelumnya.

Terma ini dikawal oleh undang-undang Singapura dan pertikaian tertakluk kepada mahkamah Singapura.