Bila tidak patut menggunakan AI

Memilih untuk tidak menggunakan AI boleh menjadi keputusan operasi yang wajar.

Perkara utama

• Jangan gunakan AI apabila akauntabiliti tidak boleh diserahkan.
• Hubungan dan kepercayaan sesama manusia mungkin lebih bernilai daripada kelajuan.
• Bukti yang lemah menjadi lebih berbahaya apabila disampaikan dengan lancar.

Keputusan yang membawa akibat penting

Jangan serahkan keputusan undang-undang, perubatan, kewangan, pekerjaan atau keselamatan kepada model yang tidak mempunyai akauntabiliti.

Hubungan yang sensitif

Pelanggan dan kakitangan mungkin sewajarnya mengharapkan interaksi dengan manusia sebenar bagi aduan, situasi kerentanan, rundingan atau sokongan yang kompleks.

Keadaan sumber yang lemah

Jika fakta yang diperlukan tidak tersedia atau tidak boleh dipercayai, penjanaan kandungan yang kelihatan kemas boleh menjadikan ketidakpastian lebih sukar dikenal pasti.

Gunakan ujian berhenti

Berhenti apabila kerja melibatkan hak, keselamatan, kerentanan, komitmen yang mengikat atau keputusan yang mesti dapat dijelaskan oleh individu yang berkelayakan.

Berhenti juga apabila tiada cara yang boleh dipercayai untuk mengesan jawapan yang salah sebelum ia menyebabkan kemudaratan.

Pilih alternatif yang lebih baik

Gunakan peraturan deterministik, templat yang diluluskan, carian konvensional, kalkulator, pertanyaan pangkalan data atau perbualan langsung apabila kaedah tersebut lebih jelas dan lebih mudah diaudit.

Senarai semak tindakan

1. Kenal pasti siapa yang menanggung akibat sesuatu kesilapan.
2. Sahkan sama ada individu yang berkelayakan boleh menyemak hasil tersebut.
3. Semak sama ada bukti sumber tersedia.
4. Pertimbangkan kaedah deterministik yang lebih ringkas.
5. Dokumentasikan sebab AI sesuai atau tidak sesuai.

Langkah seterusnya yang munasabah

Tambahkan bahagian ringkas “jangan gunakan AI” pada dasar penggunaan yang diluluskan oleh pasukan dengan contoh daripada kerja sebenar. Teruskan dengan resipi AI praktikal, bandingkan alat AI yang telah disemak atau gunakan AI Finder untuk memperincikan keputusan anda yang seterusnya.