Cara mengukur produktiviti AI dan pulangan pelaburan

Lebih banyak prompt, lesen atau perkataan yang dijana tidak membuktikan nilai. Pengukuran harus mengikuti aliran kerja dan keputusan yang ditakrifkan.

Perkara utama

• Ukur keseluruhan aliran kerja berbanding garis dasar yang boleh dipercayai.
• Ambil kira semakan, ralat, pentadbiran dan kos perubahan.
• Tukarkan kapasiti yang dibebaskan kepada hasil perniagaan yang dipersetujui.

Tetapkan garis dasar

Catat volum, masa, kualiti, kerja semula, kelewatan, ralat dan kos semasa sebelum mengubah proses.

Ukur keseluruhan aliran kerja

Ambil kira persediaan, penjanaan, semakan, pengendalian pengecualian, pentadbiran dan kesan hiliran.

Asingkan kapasiti daripada nilai yang direalisasikan

Masa yang dibebaskan hanya bernilai apabila ia meningkatkan perkhidmatan, jumlah kerja yang diselesaikan, kualiti, pembelajaran atau hasil lain yang dipersetujui.

Gunakan set pengukuran yang seimbang

Gabungkan masa kitaran, kualiti pada percubaan pertama, usaha pembetulan, jumlah kerja yang diselesaikan, hasil pelanggan, pengalaman kakitangan, risiko insiden dan jumlah kos. Satu metrik kelajuan boleh menyembunyikan kualiti yang lebih rendah.

Pecahkan hasil mengikut tugas dan pengalaman pengguna supaya purata tidak menyembunyikan kes kegagalan yang memudaratkan.

Jadikan penerusan sebagai satu keputusan

Tetapkan tarikh semakan dan ambang untuk meneruskan, mengubah atau menghentikan. Bandingkan hasil dengan penambahbaikan proses yang lebih mudah dan perisian sedia ada, bukan hanya dengan tidak berbuat apa-apa.

Senarai tindakan

1. Pilih satu aliran kerja dan pemilik keputusan.
2. Catat volum garis dasar, masa, kualiti dan kos.
3. Ukur persediaan, semakan, pengecualian dan hasil hiliran.
4. Kira manfaat yang direalisasikan dan jumlah kos.
5. Putuskan untuk meneruskan, melaraskan atau menghentikan pada tarikh yang ditetapkan.

Langkah seterusnya yang munasabah

Jalankan pengukuran sebelum dan selepas selama empat minggu pada satu aliran kerja berulang menggunakan kriteria kualiti yang sama. Teruskan dengan resipi AI praktikal, bandingkan alat AI yang telah disemak atau gunakan AI Finder untuk mengecilkan skop keputusan anda yang seterusnya.